Η συνέντευξη που ακολουθεί δόθηκε απο τον Ανρέα Μπατάκη της εταιρείας ΤΑΛΩΣ στον συνάδελφο και συνεργάτη της εφημερίδας "Δημοκράτης" Χάρη Αργυρόπουλο, όπου και δημοσιεύτηκε στο φύλλο του Σαββάτου 06/03/10 με ολοσέλιδη παρουσίαση στα πλαίσια του ένθετου τμήματος "Μεσιτικά Νέα" του Συλλόγου :

Το γεγονός ότι έχουμε τραβήξει τα φώτα της δημοσιότητας παγκοσμίως αυτή τη στιγμή πάνω μας, παρ' όλο που είναι υπό αρνητικό φώς, μπορεί να γίνει μία ευκαιρία.

Ερ.: Κύριε Μπατάκη, θα θέλατε να μας πείτε, πώς αποφασίσατε να ασχοληθείτε με τα μεσιτικά;
Απ.: Κατ' αρχήν η κινητήριος δύναμη ήταν η ιδιοκτήτρια του γραφείου η Νεκταρία Κλαδίτη, η οποία είχε και την  ιδέα, να ξεκινήσει η επιχείρηση και η οποία ξεκίνησε με τη λογική, ότι θα πρέπει να υπάρχει μια πολύ ποιοτική υπηρεσία που να προσφέρουμε σ' όλους τους πελάτες. Και οι δύο μας είχαμε εμπειρία από εταιρείες που δουλεύαμε πριν. Η Νεκταρία δούλευε ως υπεύθυνη Marketing και υπεύθυνη πωλήσεων σε διάφορες εταιρείες κατασκευαστικές κι εγώ επίσης.
Φτάσαμε λοιπόν σ' ένα σημείο ν' αποφασίσουμε, ότι αυτό που κάναμε για άλλους θα έπρεπε να το κάνουμε και για την αγορά απ' ευθείας. Μπήκαμε στο κομμάτι το μεσιτικό και όχι το κατασκευαστικό, διότι θεωρούμε, ότι σαν κτηματομεσιτικό γραφείο μπορούμε να προσφέρουμε πολύ περισσότερες επιλογές, και σε ακίνητα και σε υπηρεσίες απ' ότι μια κατασκευαστική εταιρεία.

Ερ.: Πώς ξεκίνησαν όλ' αυτά;
Απ.: Κατ' αρχήν και οι δύο βρεθήκαμε στο εξωτερικό. Η Νεκταρία μεγάλωσε στον Καναδά. Σπούδασε στην Ελλάδα και στην Αγγλία. Εγώ μεγάλωσα μεν στα Χανιά, αλλά σπούδασα και στην Ελλάδα και σπούδασα και εργάστηκα και στην Ιρλανδία. Σπούδασα Διεθνές Marketing, οργάνωση και διοίκηση ανθρωπίνων πόρων και διοίκηση επιχειρήσεων και η Νεκταρία έχει μάστερ  στην οργάνωση και διοίκηση ανθρωπίνων πόρων.

Ερ.: Πόσον καιρό υπάρχει τώρα το γραφείο;
Απ.: Υπάρχει εδώ και δύο χρόνια σχεδόν. Σύντομα θα έχουμε και γενέθλια. Είχαμε όμως άλλη μιά πενταετία συνδυασμένης εμπειρίας δουλεύοντας σε άλλες εταιρείες.

Ερ.: Ποιά είναι  η εικόνα της αγοράς που έχετε διαμορφώσει δουλεύοντας την τελευταία 7ετία στον συγκεκριμένο κλάδο;
Απ.: Υπάρχουν δύο εικόνες της αγοράς που έχουμε διαμορφώσει. από την αρχή όταν συζητούσαμε για το πώς θα οργανώσουμε το γραφείο θεωρούσαμε δεδομένο, πως η εγχώρια ζήτηση από τούς Έλληνες καταναλωτές είναι πάρα πολύ υψηλή και είναι αυτή που ουσιαστικά και την τελευταία επταετία έχει κρατήσει την αγορά ακινήτων σχετικά ψηλά.

Ερ.: Ειδικά στα Χανιά ή γενικότερα;
Απ.: Ειδικά στα Χανιά, διότι πιστεύουμε ότι εδώ υπάρχει μια μεγάλη διαφοροποίηση σε σχέση με άλλες πόλεις της Ελλάδας. Παίζει ρόλο, το ότι εδώ έχουμε ένα μεγάλο ποσοστό δημοσίων υπαλλήλων και στρατιωτικών, παίζει ρόλο, το ότι εδώ έχουμε ένα υψηλό ποσοστό ανθρώπων, οι οποίοι έχουν δικές τους περιουσίες, είτε αυτά είναι αγροτεμάχια με ελιές είτε ...., οπότε έχουν διάφορα εισοδήματα, που τους βοηθούν να έχουν μια μεγαλύτερη άνεση στο τί μπορούν να διαλέξουν.

Ερ.: Η άλλη όψη της αγοράς;
Απ.: Η άλλη όψη της αγοράς είναι η αγορά που κινείται από τους πελάτες από άλλες χώρες. Απο τους ανθρώπους, που από άλλες χώρες ερχόταν εδώ με σκοπό να επενδύσουν, όχι μόνο στα Χανιά σαν πόλη αλλά και στον Νομό Χανίων ευρύτερα, γεγονός το οποίο έδωσε μία ιδιαίτερη ώθηση και ήταν αυτό το κομμάτι της αγοράς που φαινότανε περισσότερο τα τελευταία χρόνια. Εξοχικές κατοικίες δηλαδή και κατοικίες συνταξιοδότησης, διότι ήταν κάποιοι άνθρωποι που έβγαιναν στη σύνταξη και έρχονταν εδώ για να μείνουν μόνιμα με τη σύνταξή τους. Είναι γεγονός αναγνωρισμένο απ' όλους, ότι όσον αφορά αυτό το δεύτερο κομμάτι της αγοράς, το οποίο τα τελευταία χρόνια είχε κάνει και τη μεγάλη έκρηξη υπήρξε μειωμένη πλέον ζήτηση, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι δεν υπάρχουν πλέον ξένοι αγοραστές, απλά έρχονται πολύ πιο επιφυλακτικοί και με πολύ μικρότερους προϋπολογισμούς απ' ότι στο παρελθόν. Έρχεται λοιπόν στην επιφάνεια πάλι το άλλο κομμάτι της αγοράς, η εγχώρια αγορά, το οποίο -άποψή μου είναι- ότι έχει μείνει σχετικά σταθερό. Έχει επηρεαστεί βέβαια και ο Έλληνας αγοραστής και ο ντόπιος από το τί συμβαίνει με τη νομοθεσία, τί συμβαίνει με τη φορολογία και με τις αλλαγές π.χ. στις γονικές παροχές, αλλά σε γενικές γραμμές υπάρχει μια σταθερότητα στην εγχώρια ζήτηση από αυτό το κομμάτι της αγοράς.

Ερ.: Δηλαδή το βασικό χαρακτηριστικό της κρίσης στην αγορά ακινήτων αυτή τη στιγμή είναι η ραγδαία πτώση της ζήτησης παραθεριστικών κατοικιών;
Απ.: Ναί! Πιστεύω ότι αυτό είναι το βασικό χαρακτηριστικό.

Ερ.: Και αυτή πού πιστεύετε ότι οφείλεται;
Απ.: Οφείλεται κατ' αρχήν σε μεγάλο βαθμό στα προβλήματα που έχουν αυτοί οι άνθρωποι την τελευταία διετία στις δικές τους χώρες. Σε πολλές χώρες και της Ευρώπης μειώθηκαν κατα πολύ τα διαθέσιμα εισοδήματά τους, η ισοτιμία σε χώρες που ήταν μεγάλος πόλος έλξης για real estate, όπως η Αγγλία ήταν φοβερή. Το 2007 μία αγγλική λίρα αντιστοιχούσε σε 1,57 ευρώ ενώ σήμερα κυμαίνεται μεταξύ 1,11 και 1,14. Όλα αυτά έπαιξαν μεγάλο ρόλο στη μείωση της ζήτησης. Τώρα άν συμπεριλάβουμε και αυτά που γίνονται το τελευταίο δίμηνο με την εικόνα της χώρας όπως αυτή προβάλλεται στο εξωτερικό, λογικό είναι να είναι οι πελάτες πιο επιφυλακτικοί. Έχω μάλιστα πληροφορίες τόσο από πελάτες που μας μιλάνε, όσο και από συνεργάτες του εξωτερικού ότι αυτό το πράγμα έχει επηρεάσει πάρα πολύ τον τρόπο που κοιτάνε την αγορά ακινήτων στην Ελλάδα.

Ερ.: Τί θα ήταν αυτό που θά πρεπε κατα τη γνώμη σας να γίνει για να αλλάξει η εικόνα της χώρας στο εξωτερικό προς όφελος της αγοράς ακινήτων;
Απ.: Οι Αμερικανοί λένε, ότι δεν υπάρχει καλή ή κακή διαφήμιση, υπάρχει μόνο διαφήμιση. Το γεγονός λοιπόν ότι έχουμε τραβήξει τα φώτα της δημοσιότητας παγκοσμίως αυτή τη στιγμή πάνω μας, παρ' όλο που είναι υπο αρνητικό φώς, μπορεί να γίνει μία ευκαιρία. Δηλαδή, άν επιτύχουμε εμείς να διαμορφώσουμε την οικονομία μας σ' ένα διαφορετικό επίπεδο σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, και αυτό θα προβληθεί το ίδιο έντονα όπως προβάλλεται τώρα το ότι η οικονομία μας βρίσκεται σε μιά άσχημη θέση. Αυτό θα βοηθήσει πάρα πολύ την αγορά ακινήτων θα αντιστρέψει το κλίμα σε πολύ μικρό χρόνο και μάλιστα πιστεύω και όχι μόνο πιστεύω αλλά το ξέρω κι όλας από πηγές αξιόπιστες, ότι υπάρχουν άνρθωποι που περιμένουν να δούν τί θα γίνει, πώς θ' αντιμετωπισθεί η οικονομική κατάσταση της Ελλάδας από την κυβέρνηση και από τους θεσμούς της ΕΕ ωστε να προχωρήσουν σε επενδύσεις. Οπότε θεωρώ, ότι αυτή η άσχημη σήμερα εικόνα μας μπορεί να αντιστραφεί και να μας βοηθήσει σε μεταγενέστερο χρονικό διάστημα. Μπορούμε λοιπόν την σημερινή αρνητική διαφήμιση να την μετατρέψουμε σε θετική διαφήμιση, άν καταφέρουμε σύντομα να συμμαζέψουμε την οικονομία μας.

Ερ.: Πώς θα μπορούσατε από τη δική σας μεριά να επηρεάσετε αυτή την κίνηση. Δηλαδή ποιά πιστεύετε, πως θα ήταν σήμερα η σωστή στάση των κτηματομεσιτών ώστε να βοηθήσουν να αλλάξει η αρνητική εικόνα;
Απ.: Γενικώς θεωρώ ότι είναι μιά εποχή που πρέπει να δοθεί έμφαση στην προστασία του πελάτη. Θεωρώ ότι αυτή η εποχή τώρα και η κατάσταση που έχει δημιουργηθεί ωφελεί πολύ τους ενδιαφερόμενους αγοραστές και πωλητές. Διότι εμείς σαν επαγγελματίες μεσίτες είμαστε υποχρεωμένοι να είμαστε και απόλυτα ειλικρινείς, αλλά και να προσφέρουμε ακόμα υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών σε σχέση με αυτή που προσφέραμε στο παρελθόν. Το γραφείο μας σαν παράδειγμα για το τί θα μπορούσαμε  να κάνουμε με σκοπό την αντιστροφή του κλίματος κάνει μιά εκτενή αρθογραφία και σε ελληνικά μέσα ενημέρωσης, τόσο τοπικά όσο και πανελλαδικά και σε μέσα ενημέρωσης του εξωτερικού κυρίως μέσω του internet, οπου εκεί προσπαθούμε να δώσουμε μιά ρεαλιστική εικόνα του τί συμβαίνει στην αγορά, ποιές είναι οι προοπτικές της αγοράς ακινήτων και τί μπορεί να κερδίσει κανείς επενδύοντας στην Ελλάδα.

Ερ.: Είναι κατάλληλη στιγμή για να αγοράσει κάποιος;
Απ.: Εγώ πιστεύω πως ναι από πολλές απόψεις. Εμείς σαν Ελλάδα είναι γεγονός, ότι ποτέ δεν θα έχουμε θεαματική πτώση στις τιμές ακινήτων, παρά τις προσδοκίες που μπορεί να δημιουργούν τα ΜΜΕ στον κόσμο που περιμένει άν θα πέσουν, πότε θα πέσουν, πόσο θα πέσουν... Αυτό που έγινε σε άλλες χώρες όπως η Ισπανία, η Ιρλανδία ή η Αγγλία, που έπεσαν οι τιμές των ακινήτων αποτομα, αυτό συνέβηκε για συγκεκριμένους λόγους. Τα ακίνητά τους είχαν υπερτιμηθεί σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Ειδικά στην Ισπανία, οι άνθρωποι πηγαίναν και αγόραζαν εκεί ακίνητο με σκοπό να το πουλήσουν σε δύο χρόνια και να βγάλουν κέρδος. Εδώ στην Ελλάδα, ειδικά στο κομμάτι της αγοράς που συντηρείται από την εσωτερική ζήτηση στηριζόταν πάντοτε ότι αγοράζουμε με μία μακροπρόθεσμη λογική. Αγοράζει ο πατέρας για να αφήσει στα παιδιά του, χτίζουν οι γονείς κατ' αρχήν σαν επένδυση. Οι άνθρωποι χτίζουν για να μείνουν οι ίδιοι μέσα γι' αυτό έχουμε και το υψηλό ποσοστό ιδιοκατοίκησης του 80% και 85% εδώ στην Ελλάδα. Αυτά όμως είναι τα πράγματα που προστατεύουν τις τιμές ακινήτων απ' το να καταρρεύσουν. Θεωρώ λοιπόν ότι είναι κατάλληλη στιγμή για να αγοράσει κανείς τώρα, πρώτον γιατί λόγω της κατάστασης υπάρχουν καλές επιλογές με δυνατότητα διαπραγμάτευσης των τιμών σε ένα λογικό επίπεδο, διότι πρίν 3 ή 4 χρόνια οι πωλητές έλεγαν αυτή είναι η τιμή και άν δεν το πάρετε εσείς θα το πάρει ο επόμενος, πράγμα που δεν υπάρχει σήμερα, δεύτερον υπάρχει το θέμα ότι αυτή τη στιγμή μπορεί ν' ασφαλιστεί κάποιος αγοράζοντας, διότι δεν έχει γίνει ακόμα αύξηση των αντικειμενικών αξιών, η οποία όταν θα γίνει είναι δεδομένο ότι θα αυξήσει το κόστος αγοράς από άποψη συμβολαιογραφικών, εφορίας, δικηγορικών εξόδων. Οπότε θεωρώ ότι είναι άσκοπο να περιμένει κανείς να γίνει κάτι και άν θέλουμε να το εξειδικεύσουμε και να πάμε σε τοπικό επίπεδο Νομού Χανίων αυτή τη στιγμή οι οικοδομές οι καινούργιες, που ανεγείρονται και τα νέα ακίνητα που προσφέρονται στην αγορά είναι πολύ λίγα. Έχει μειωθεί η οικοδομική δραστηριότητα, η ζήτηση όμως ειδικά για την πόλη των Χανίων και τα περίχωρά της δεν έχει μειωθεί. Αυτό με μαθηματική ακρίβεια θα οδηγήσει στο ότι ο κόσμος θα ζητάει πράγματα να αγοράσει, αλλά δεν θα είναι έτοιμα. Και ή δεν θα υπάρχουν καθόλου, ή θα πρέπει να περιμένουν κάποιος να αλλάξει γνώμη και να πουλήσει αυτό που αγόρασε, ή να πρέπει να αγοράσουν από τα σχέδια και να πρέπει να περιμένουν έξι μήνες, ένα χρόνο, ενάμισυ χρόνο για να παραλάβουν κάτι.

Ερ.: Βέβαια είναι πολύ τοπικά ειδωμένο, διότι γενικά στην Ελλάδα υπάρχει υπερπληθώρα ακινήτων αυτή τη στιγμή αδιάθετων...
Απ.: Αυτός είναι και ο επηρεασμός όσων έρχονται εδώ να αγοράσουν, αλλά αν ακούσει κανείς προσεκτικά τα μέσα ενημέρωσης, η πληθώρα εντοπίζεται κυρίως στην Αθήνα κατα δεύτερο λόγο στη Θεσ/νίκη και πολύ λιγότερο σε άλλες πόλεις στην Ελλάδα. Στα Χανιά δεν είμαστε σε τέτοια κατάσταση. δεν υπάρχει υπερπληθώρα ακινήτων προς πώληση. Μπορεί μάλιστα να πεί κανείς, πως τα καλά ακίνητα στα Χανιά είναι και δυσεύρετα.

Ερ.: Πώς αντιμετωπίζετε το θέμα του ανταγωνισμού στον κλάδο σας;
Απ.: Μπορεί κανείς να πει ότι είμαστε πολλοί μεσίτες στα Χανιά. Τώρα αν είμαστε περισσότεροι απ' όσο χρειάζεται είναι σχετικό. Ο Νομός Χανίων είναι ένα μεγάλος Νομός και θα μπορούσε κανείς να πεί, ότι μερικοί εξειδικεύονται σε συγκεκριμένες περιοχές.

Ερ.: Ο κόσμος τί θα έπρεπε να προσέχει απευθυνόμενος σ' έναν μεσίτη;
Απ.: Κατ' αρχήν να σιγουρεύεται ότι είναι επαγγελματίας ο μεσίτης. Επαγγελματίας μεσίτης είναι αυτός που έχει δικό του γραφείο, έχει αριθμό μητρώου, είναι στο επιμελητήριο, του δίνει μία ειλικρινή ενημέρωση από την αρχή, υπάρχει υλικό που αποδεικνύει ότι το ακίνητο του το έχουν αναθέσει και κάτι άλλο σημαντικό, ότι λειτουργεί με τα standard μεσιτικών αμοιβών, τα οποία ορίζει ο σύλλογος μεσιτών. Ένας επαγγελματίας μεσίτης ξεχωρίζει σαφώς από έναν “παραμεσίτη”, ο οποίος δεν έχει απολύτως καμμία σχέση με το επάγγελμά μας. Είναι σαν ένας ιδιώτης να πάρει το αυτοκίνητό του, να πάει να παρκάρει δίπλα στα ταξί και να παίρνει άτομα, χωρίς να έχει κάν την απαραίτητη άδεια.

Ερ.: Τί μπορεί να κάνει κάποιος, ο οποίος άλλα συμφώνησε και άλλα διαπίστωσε στην πορεία ότι έγιναν από το μεσίτη στον οποίο απευθύνθηκε;
Απ.: Απ. Κατ' αρχήν μπορεί να απευθυνθεί στον επαγγελματικό σύλλογο, εφ' όσον υπάρχει οργανωμένος σύλλογος μεσιτών στον Νομό. Να πάει λοιπόν στον Σύλλογο Μεσιτών Χανίων και να κάνει το παράπονό του, εφ' όσον κάτι ιδιαίτερο συμβαίνει. Όμως σπάνια υπάρχουν προβλήματα όταν ο μεσίτης είναι σωστός επαγγελματίας. Για παράδειγμα ο επαγγελματίας μεσίτης είναι υποχρεωμένος να δίνει μία εντολή στον υποψήφιο αγοραστή, όπως και στον υποψήφιο πωλητή, γιατί και οι δύο πελάτες για μάς έχουν την ίδια αξία, στην οποία ξεκαθαρίζει το ύψος της μεσιτικής αμοιβής και το πότε πρέπει αυτή να καταβληθεί. Αυτό το χαρτί το υπογράφουμε εμείς και οι πελάτες ενώ οφείλουμε να τους δίνουμε αντίγραφο. Η διαδικασία αυτή κάνει τα πράγματα ξεκάθαρα αφού πάνω στην εντολή αναφέρονται και τα στοιχεία του ακινήτου οπότε δεν υπάρχει θέμα παρεξήγησης. 


Ερ.: Πιστεύετε ότι είμαστε σε μιά δύσκολη περίοδο, που θα καταφέρουμε να ξεπεράσουμε τόσο γενικότερα όσο και εσείς σαν κλάδος;
Απ.: Εγώ πιστεύω ότι μέσα από τις κρίσιμες περιόδους τα πράγματα εξελίσσονται. Πιστεύω ότι θα εξελιχθούμε και σαν χώρα η Ελλάδα και σαν Οικονομία. Εξελισσόμαστε και οι ίδιοι σαν επαγγελματίες, επειδή πρέπει να σκεφτόμαστε διπλά και με διάφορους τρόπους, το τί μπορούμε να κάνουμε για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας και αυτούς που πρέπει να πουλήσουν και αυτούς που θέλουν να αγοράσουν και γι αυτό επιμένω, πως όλη αυτή η κατάσταση είναι γενικά πρός όφελος του καταναλωτή. Πιστεύω ακόμα, ότι οι άνθρωποι οι οποίοι επιλέγουν έναν επαγγελματία μεσίτη έχουν μόνο να κερδίσουν και αυτό το ζούμε με πολλούς απ' τους πελάτες μας, τους οποίους βοηθάμε να βρούν ή να πουλήσουν κάτι με τους οποίους στην συνέχεια έχουμε την τιμή να γίνονται και φίλοι μας. Καταλαβαίνουμε λοιπόν μέσα από τη σχέση που αναπτύσσουμε, ότι εκτιμούν την αξία του επαγγελματία μεσίτη, ότι υπάρχει δηλαδή κάποιος που είναι εδώ για να τους καθοδηγήσει και να τους προστατεύσει στην διαδικασία της αγοραπωλησίας από την αρχή μέχρι το τέλος. Το εκτιμούν και συνειδητοποιούν πολλοί, ότι εάν δεν είχαν συνεργαστεί μαζί μας για να αγοράσουν ή να πουλήσουν κάτι, δεν θα το είχαν πετύχει. Αυτό για μάς είναι πολύ σημαντικό, γιατί αναγνωρίζουν το γεγονός, ότι το να πας σ' έναν επαγγελματία μεσίτη κάνει τη ζωή σου πιό εύκολη και σου φέρνει το επιθυμητό αποτέλεσμα σε πιό γρήγορους χρόνους.

Δημοσιογράφος: Κύριε Μπατάκη σας ευχαριστούμε πολύ για το χρόνο που μας διαθέσατε και σας ευχόμαστε καλές δουλειές.